Для обеспечения хорошего и приятного отдыха и устранения возможных недоразумений предлагаются настоящие Правила проживания в апартаментах
Бронируя апартаменты, клиент подтверждает, что согласен с данными правилами. Нарушение правил поведения может повлечь за собой отказ в проживании и оплату полной стоимости проживания при раннем принудительном отъезде.
1. Апартаменты предоставляются гражданам РФ и иностранным гражданам при предъявлении паспорта и оплате полной стоимости проживания за весь период бронирования.
2. Плата за проживание и услуги в апартаментах производится за наличный и безналичные расчеты.
3. Стоимость апартаментов рассчитана на проживание 4-х человек. Максимальное количество проживающих в апартаментах — 4 человека.
4. Расчетный час — 12:00. Заселение гостей с 14:00.
5. Собственник апартаментов не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической энергии, водоснабжения).
6. Собственник апартаментов оставляет за собой право посещения апартамента без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
7. Собственник апартаментов не несет ответственности за утрату ценных вещей Гостя, находящихся в апартаменте. В случае обнаружения забытых вещей собственник принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, собственник апартаментов заявляет о находке в полицию.
8. При отсутствии Гостя, по истечении двух часов с момента наступления его расчетного часа в день выезда, собственник апартаментов вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в апартаменте. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, собственник апартаментов берет под свою ответственность. Если в течение суток, Гость или законный представитель Гостя не обращаются за имуществом, собственник апартаментов заявляет в полицию.
9. Собственник апартаментов не несет ответственности за сохранность личного автотранспорта Гостя.
10. В случае возникновения жалоб со стороны Гостя, собственник апартаментов принимает все возможные меры, предусмотренные законодательством РФ для урегулирования конфликта.
11. В апартаментах запрещается:
- курить (мы заботимся об экологической атмосфере);
- оставлять в апартаменте посторонних лиц, а также передавать им ключ от апартамента;
- хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические, наркотические и радиоактивные вещества;
- содержать домашних животных;
- изменять интерьеры, переставлять, выносить из апартамента мебель, постельные принадлежности, полотенца и иное имущество;
- пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в апартаменте;
- уходя из апартамента, оставлять открытыми окна, двери, водопроводные краны, включенными кондиционеры и иное электрооборудование;
- использование пиротехнических средств (фейерверки, бенгальские огни);
- выбрасывать мусор из окон;
- нарушать покой Гостей, проживающих в соседних апартаментах;
- Гость, который умышленно или неумышленно нанесет материальный ущерб апартаментам, должен возместить его полностью.
12. При выезде Гость обязан возвратить апартаменты в надлежащем по чистоте состоянии, вымыть за собой посуду.
13. По просьбе Гостя в апартаментах разрешается пребывание приглашенных Гостем лиц с 09:00 до 22:00. Собственник апартаментов имеет право без объяснения причины не дать Гостю разрешение на пребывание приглашенных им лиц. В случае задержки посетителя в апартаменте Гостя после 22:00 или провода в апартаменты зарегистрированным Гостем посторонних лиц в ночное время с 22:00 до 09:00 часов, данные лица должны быть зарегистрированы и оформлены на подселение в номер Гостя. За подселение взимается плата согласно действующим тарифам на проживание.
14. Гость обязан предупредить собственника апартаментов о выезде из апартаментов ранее забронированной даты выезда или о выезде позднее расчетного часа не менее, чем за сутки. Выезд позднее расчетного часа разрешается при условии, что апартаменты не
были ранее забронированы на дату выезда гостя.
15. При заселении в апартаменты в качестве гарантии покрытия расходов, не включенных в стоимость номера, Гость обязан внести денежные средства в размере 5 000 руб. При отсутствии таких расходов в период проживания в апартаментах, внесенные денежные средства возвращаются Гостю при выезде из апартаментов.
16. Все споры, которые не могут быть решены между клиентом и собственником апартаментов или агентством, будут разрешаться в компетентном суде. Претензии рассматриваются исключительно в период проживания Гостя в апартаментах. Последующие рекламации не рассматриваются.